Antes de escribir, revisa las preguntas frecuentes: la mayoría de dudas sobre instalación, refacciones y limpieza sanitaria ya están resueltas ahí. Si tu caso es distinto, elige el canal que corresponda a tu urgencia.
Llama al +52 43 0271 9971 y pide soporte técnico de planta. Atendemos primero las paradas que afectan producción continua. Ten a mano el modelo, número de serie y una foto del tablero o del punto de falla; con eso el diagnóstico inicial suele resolverse en la misma llamada.
Escribe a info@juiceyourfaceoff.com indicando modelo de la máquina y la pieza requerida. Confirmamos disponibilidad y compatibilidad antes de cualquier envío. Para bombas sanitarias y prensas neumáticas conviene revisar el manual de la línea antes de solicitar, porque algunas piezas cambian según el año de fabricación.
El área comercial responde en horario laboral con preguntas sobre volumen de proceso, tipo de producto y espacio disponible en planta. No enviamos cotización sin esos datos: el dimensionamiento del motor trifásico y de la tolva depende directamente de tu línea.
Este tipo de consulta se canaliza con el área técnica, que revisa el procedimiento de desarme, los materiales en contacto con el alimento y las superficies pulidas. Si tu planta está por auditoría, indícalo desde el primer mensaje para priorizar la respuesta.
Recibimos visitas con cita previa en Calle 13, Caucel, Yucatán, 97314, México. Coordina por correo o teléfono para que el equipo de producción esté disponible y puedas ver el acabado sanitario de los equipos en piso, no solo en catálogo.
¿Prefieres revisar por tu cuenta? Consulta el centro de soporte o escríbenos desde la página de contacto si tu caso no encaja en ninguna de las categorías anteriores.
Si llegaste hasta aquí buscando cómo resolver una duda técnica, pedir una cotización o coordinar una visita a planta, esta es la ruta más directa. Atendemos a procesadoras de alimentos, embotelladoras y talleres de equipamiento gastronómico industrial en todo México. Antes de escribir, ten a mano el modelo del equipo, el tipo de producto que procesas y el volumen aproximado por turno: con eso podemos orientarte desde el primer mensaje.
Calle 13, Caucel, Yucatán, 97314, México
Recibimos visitas con cita previa para revisión de equipos, pruebas de extracción y levantamiento de requerimientos en sitio.
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 14:00. Fuera de ese horario puedes dejar mensaje y te devolvemos la llamada al siguiente día hábil.
Adjunta fotos del área de instalación, ficha técnica del producto y capacidad requerida. Respondemos con opciones de maquinaria de acero inoxidable, prensas comerciales o bombas sanitarias según el caso.